Ты говоришь умные и нужные вещи. Ты уверен в своей правоте. Но… Коллеги едва поворачивают голову на твой спич, подчиненные слушают вполуха, а босс и вовсе не отрывается от документов. Почему? Не столь важно, ЧТО ты говоришь. Гораздо важнее — КАК, — уверяют психологи. Если хочешь, чтобы тебя не только услышали, но и вслушались в твои слова, запомни следующие несложные правила. ТЕМП: ЧУТЬ ПОМЕДЛЕННЕЕ, КОНИ... Как бы тебе ни хотелось побыстрее донести важную информацию до собравшихся, запомни: в ораторском искусстве поспешить — людей насмешить. И на то есть две серьезные причины. Причина подсознательная. Во все века солидные господа могли позволить себе быть неторопливыми. Люди зависимые, напротив, суетились: успеть что-то сделать, пока не пришел хозяин, успеть сказать, пока тебя не прервали... В нашем подсознании прочно закрепилось убеждение: торопишься — значит, ты не важная персона, к твоему мнению можно не прислушиваться. Причина сознательная. На то, чтобы воспринять словесную информацию, человеку требуется некоторое время. Если же ты тараторишь, твой собеседник, едва успев осознать одну фразу, уже вынужден «догонять» следующую. Через пару минут такой гонки визави устает, его внимание рассеивается, мысли переключаются на что-то другое... Хочешь, чтобы внимание было отдано исключительно тебе? Тогда говори размеренно, со скоростью не больше 120—150 слов в минуту. Чтобы выделить ключевые фразы, замедляй речь — как и положено важному человеку, несущему важную информацию. ИНТОНАЦИЯ: ВКЛЮЧАЙ ЭМОЦИИ! Ученые уверяют: слушатели не улавливают до 30—40% информации, если интонация говорящего не соответствует содержанию его речи. Особенно страшна речь негромкая и равномерная, как метроном: она усыпляет уже на второй минуте разговора. Хочешь, чтобы слушатели не уснули? Тогда наполни свои слова эмоциями. Например, так: «Бюджет на будущий год утвердили (неподдельная радость), однако господин Иванов (трагические нотки) настоял на том, что зарплаты расти не будут (негодование). К счастью, мне удалось отстоять премии (гордость).» Тогда в твою речь будут вслушиваться, как в захватывающую аудиокнигу. ТЕМБР: БЕРИ НИЖЕ Негромкое «грудное» рычание льва приковывает к себе больше внимания, чем самое оглушительное овечье блеяние. И не только потому, что лев — царь зверей, а овечка — бедное животное. Дело в том, что тембр говорит о душевном состоянии. Когда животное (в том числе и человек) испытывает дискомфорт, неуверенность или панику, мышцы его гортани непроизвольно напрягаются. В результате голос становится выше и резче, иногда переходя почти на визг. За долгие века в человеческом подсознании прочно отложилось: «Говорит высоко? Значит, не уверен в себе или испуган. Этот человек — жертва, к нему можно не прислушиваться». Эти происки подсознания часто выходят боком женщинам. Тембр голоса у прекрасных дам от природы выше, чем у кавалеров. Поэтому в общем разговоре барышень почти не слышат: слушатели концентрируют внимание на более низком (а значит, более внушительном) голосе мужчины. gegemon.net
